Nota legal, y condiciones de uso y contractación

Esta página web es propiedad de la empresa Anna Casals Fernández, en adelante EN RUTA GIRONA: el hecho de acceder a esta página implica el conocimiento y aceptación de las condiciones de uso y las condiciones de contratación.

 

1.  Nota Legal
1.1. Identificación, propiedad, y legislación aplicable

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen los datos identificativos.

Nombre fiscal: Anna Casals Fernández
Nombre comercial: EN RUTA GIRONA
CIF: 40335094V
Nacionalidad: Española
Dirección: C. Bartomeu Terradas Brutau, 5
17854 Sant Jaume de  Llierca (Girona)
Correo electrónico: info@enrutagirona.cat
Teléfono de contacto: +34 656 63 44 40

EN RUTA GIRONA es titular del dominio y del sitio web https://www.enrutagirona.cat, así como del logo y nombre EN RUTA GIRONA,

y responsable de los ficheros generados con los datos de carácter personal suministrados por los usuarios a través de este sitio web de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su Reglamento de Desarrollo RD1720 / 2007, de 21 de diciembre, así como el Reglamento General UE2016 / 679 de protección de datos (RGPD) del Parlamento Europeo y el Consejo, de 27 de abril de 2006, relativo a la protección de datos de las personas físicas en cuanto al tratamiento y la libre circulación de los datos personales.

De acuerdo con la Ley 56/2007 de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información (LISI), con el fin de impulsar el uso común de las tecnologías y de las telecomunicaciones, EN RUTA GIRONA promueve el uso de medios electrónicos en todas las fases de los procesos contractuales garantizando una interlocución electrónica efectiva entre los usuarios y consumidores y la empresa.

Con carácter general, las relaciones con los usuarios, derivadas de la prestación de servicios contenidos en esta página web, con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponder, se someten a la legislación y jurisdicción española, específicamente a los tribunales de Girona. Los usuarios de esta página web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente.

 

2. Condiciones de uso y Política de Privacidad.
2.1. Reservas OnLine.

EN RUTA GIRONA, como empresa de turismo activo especializada en guiajes en senderismo i en assessoramiento en gestión y comunicación, no comunicará los datos de la reserva a terceras empresas a no ser que sea imprescindible para la prestación del servicio y previa información solicitando el consentimiento expreso. El usuario reconoce la gestión que realiza EN RUTA GIRONA y autoriza la realización de dichas comunicaciones de datos con el único fin de gestionar correctamente la reserva desde el punto de vista administrativo, contable y fiscal, así como para enviar comunicaciones comerciales de publicidad, promoción y marketing sobre nuestros productos y servicios (en caso de que lo solicite expresamente).

Si un usuario hace una reserva a través de nuestra página web, deberá rellenar un formulario con sus datos personales (nombre, correo electrónico y teléfono, así como los datos fiscales en caso de requerir factura), datos por los que se ha obtenido consentimiento expreso para su tratamiento por parte del interesado y que son estrictamente necesarios para gestionar su reserva y mantenerlo periódicamente informado sobre nuevas ofertas o promociones a través de nuestro servicio de boletín electrónico (en caso de que lo solicite expresamente). Para gestionar las reservas de los menores de 16 años, será imprescindible la autorización y consentimiento de los padres o tutores legales.

Una vez hecha la reserva, el usuario recibirá en el correo electrónico que nos haya facilitado la confirmación de la misma en un plazo no superior a las 48 horas desde su recepción. En caso de que no se pueda cumplir este plazo por razones referentes a la jornada laboral, se le enviará el correo electrónico de conformidad con la jornada laboral hábil siguiente a la recepción. Para más información, consulte el apartado de condiciones de contratación.

Los datos que el usuario facilite serán tratados con absoluta confidencialidad, no siendo accesibles a terceros para finalidades distintas para las que han sido autorizados. EN RUTA GIRONA asume la responsabilidad en la adopción de medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias para proteger la confidencialidad e integridad de la información, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD, su Reglamento de Desarrollo RD1720/2007, de 21 de diciembre, y el Reglamento General UE2016/679 de Protección de Datos (RGPD) del Parlamento Europeo y el Consejo, de 27 de abril de 2006.

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El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, y de su exactitud y pertenencia, reservándose a EN RUTA GIRONA el derecho a no prestar los servicios solicitados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, inadecuados, inexactos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

El tratamiento de los datos de carácter personal, así como el envío de comunicaciones comerciales realizadas por medios electrónicos, se realizan de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Reglamento General UE2016 / 679 de Protección de Datos (RGPD) del Parlamento Europeo y el Consejo, de 27 de abril de 2006, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico. Así, EN RUTA GIRONA informa al usuario de la posibilidad de ejercer sus derechos de información, de transparencia, de rectificación, de cancelación, de supresión y/o olvido, de limitación u oposición, y de portabilidad al tratamiento de los datos de carácter personal suministrados a través de nuestra página web, mediante comunicación escrita dirigida al contacto especificado en el apartado de nota legal (que se convertirá en el responsable del tratamiento de datos de la organización) o directamente a la autoridad de protección de datos correspondiente.

Estos datos personales permanecerán en servidores seguros ajenos a EN RUTA GIRONA para futuras relaciones contractuales o para futuras campañas publicitarias (en caso de que lo solicite expresamente).

Considerando los datos que solicitamos, que en ningún caso se pueden considerar de alto riesgo o sensibles o de tratamiento a gran escala, la evaluación de impacto del tratamiento de datos personales concluye que éste no representa ningún riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas ni por motivo de origen, naturaleza, particularidad, gravedad de riesgo.

Ello no obstante, en caso de un fallo de seguridad, se comunicará a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en un plazo máximo de 72 horas, y se comunicará a los usuarios afectados si hay algún riesgo para sus derechos.

 

2.2. Propiedad intelectual e Industrial.

El nombre, el logotipo y el dominio https://www.enrutagirona.cat son propiedad de EN RUTA GIRONA. El sitio web https://www.enrutagirona.cat en su totalidad, incluyendo su diseño, estructura, distribución, textos, contenidos, logotipos, botones, imágenes, dibujos, código fuente, así como todos los derechos de propiedad intelectual e industrial y cualquier otro signo distintivo, pertenecen a EN RUTA GIRONA o, en su caso, a las personas o empresas que figuran como autores o titulares de los derechos y que han autorizado su uso a EN RUTA GIRONA.

Queda prohibida la reproducción o explotación total o parcial, por cualquier medio, de los contenidos de la página web para usos diferentes de la legítima información o contratación por los usuarios de los servicios ofrecidos en la misma por EN RUTA GIRONA. En este sentido, usted no puede copiar, reproducir, recopilar, descopilar, desmontar, distribuir, publicar, mostrar, ejecutar, modificar, volcar, realizar trabajos derivados, transmitir o explotar partes del servicio, exceptuando el hacer copia para su uso personal no lucrativo, siempre que usted reconozca todos los derechos de autor y propiedad industrial. La modificación de los contenidos de los servicios representa una violación a los legítimos derechos de EN RUTA GIRONA. Corresponde a EN RUTA GIRONA el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

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2.3. Navegación con cookies.

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2.4. Responsabilidades.

EN RUTA GIRONAno se responsabiliza de ningún daño o perjuicio que se pudiera dar a causa de una circunstancia de fuerza mayor, tales como: error en las líneas de comunicaciones, defectos en el Hardware y Software de los usuarios, fallos en la red de Internet (de conexión, en las páginas enlazadas).

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EN RUTA GIRONA NO SE OBLIGA A CONTROLAR Y NO CONTROLA CON CARÁCTER PREVIO, LA AUSENCIA DE VIRUS O ELEMENTOS EN LOS CONTENIDOS, QUE PUEDAN PRODUCIR ALTERACIONES EN EL SOFTWARE O HARDWARE DE LOS USUARIOS O PERSONAS QUE VISITAN LAS PÁGINAS, POR LO QUE NO RESPONDERÁ A DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE SE PUEDAN DERIVAR.

SI EN RUTA GIRONA, PESE ACTUAR CON LA PREVISIÓN Y DILIGENCIA DEBIDAS, NO PUDIERA FACILITAR LAS HABITACIONES CONTRATADAS POR RAZONES QUE NO FUERAN IMPUTABLES, Y SI EXISTIERA INCAPACIDAD DE PRESTAR SERVICIOS EN LAS CONDICIONES PACTADAS, EN RUTA GIRONA  OFRECERÍA AL USUARIO LA POSIBILIDAD DE OPTAR POR EL REEMBOLSO TOTAL DE LO ABONADO O POR SU SUSTITUCIÓN POR OTRO SERVICIO DE CARACTERÍSTICAS SIMILARES EN CUANTO A CATEGORÍA O CALIDAD. SI DE LA SUSTITUCIÓN DEL SERVICIO RESULTASE DE INFERIOR CATEGORÍA O CALIDAD, EN RUTA GIRONA REEMBOLSARÍA LA DIFERENCIA.

NINGUNA ESTIPULACIÓN EN ESTE CONTRATO AFECTARÁ A LAS DISPOSICIONES IMPERATIVAS EN MATERIA DE CONSUMIDORES. SI NO ES UN CONSUMIDOR, USTED RENUNCIA EXPRESAMENTE A SU DERECHO DE DESISTIMIENTO.

 

3. Condiciones de contratación.
3.1. Formalización de contrato

LLa reserva de cualquier servicio a través de EN RUTA GIRONA supone la aceptación de las siguientes condiciones:
-El contenido del contrato es el objeto indicado en la reserva.
-No tendrá validez ningún contrato hasta que  EN RUTA GIRONA así lo confirme enviando por correo electrónico de confirmación.
EN RUTA GIRONA se limita a prestar un servicio de actividad guiada o de asesoramiento en gestión y comunicación. Sin embargo, no se hace responsable de cualquier deficiencia sobre la prestación del servicio contratado o incumplimiento de dicho servicio cuando considere que no sea el responsable de ello.
-El pago total es requerido en el momento de efectuar la reserva.
-El cliente acepta las condiciones de servicios establecidas.
-El cliente es responsable de los daños que pueda ocasionar.
-El cliente asume el pago, directamente a posibles terceras empresas o proveedores, en el caso de cualquier servicio adicional no contratado.
-El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofrecidos, manifestando asimismo que acepta y entiende en su totalidad las condiciones aquí enunciadas para utilizar esta web y contratar los servicios ofrecidos.
EN RUTA GIRONA reserva el derecho de alterar, modificar o cancelar cualquier reserva si las condiciones climáticas o cualquier otra circunstancia lo requiere.

 

3.2. Cancelación de contrato.

La cancelación se realizará mediante carta o correo electrónico a la dirección de contacto del apartado de nota legal

El consumidor, puede desistir en todo momento de los servicios contratados, debiendo indemnizar a la empresa prestadora del servicio contratado las cantidades que se especifican a continuación:
-La cancelación del servicio contratado, obligará al usuario el pago de los gastos de gestión, en su caso, y el importe de éstos equivale a 15 euros.
-También serán aplicados los gastos de anulación, dependiendo éstas de la penalización interpuesta por los proveedores de servicios externos en su caso, y que serán variables según los servicios contratados.
-Asimismo, podrán ser aplicados unos gastos de penalización, calculados en base a la anterioridad con la que es comunicada la cancelación del servicio, y aplicando los siguientes supuestos:
-Penalización consistente en el 5% del importe total, si el desistimiento se produce con más de 10 días.
-Penalización consistente en el 15% del importe total, si el desistimiento se produce entre los 3 y los 10 días.
-Penalización consistente en el 50% del importe total, si el desistimiento se produce dentro de las 48 horas anteriores al inicio de la actividad.

En el caso improbable de que EN RUTA GIRONA deba cancelar una reserva por causas ajenas a la empresa, el cliente tendrá derecho a cambiar la fecha de la reserva y el producto contratado de acuerdo con los condicionantes organizativos de EN RUTA GIRONA. En ningún caso se prevé el reembolso completo del precio del servicio contratado.

En cualquier caso, la política de cancelación de EN RUTA GIRONA, se encuentra sujeta a las condiciones de cancelación aplicadas por los proveedores de los servicios contratados si procede.

 

3.3. Salud y Seguridad

EN RUTA GIRONA dispone de un seguro de responsabilidad civil, pero no es responsable de los accidentes, lesiones, pérdidas, daños o costes adicionales derivados de circunstancias fuera del propio control. En este sentido, es recomendable tomar un seguro integral de vacaciones adicional.

Para garantizar su seguridad, se recomienda hacer caso de las medidas de seguridad que les comunique el alojamiento. El cliente es el responsable de hacer saber a EN RUTA GIRONA si usted o cualquier miembro de su grupo están sufriendo alguna condición médica o está tomando algún medicamento que pueda interferir en su movilidad.

A pesar de ello, el cliente es responsable de su propia seguridad y asume que cualquier entorno o actividad implica un cierto elemento de riesgo.

 

Si tiene cualquier duda, puede contactar con nosotros.